拼多多赔钱怎么处理

下面介绍拼多多十倍赔偿规则:


1、疑似假货的处理,平台在发现疑似假货的当天(T日),将采取下列一项或者多项措施:对疑似假货商品作暂时下架处理;通知商家立即提供其所售商品并非假货的证明文件,包括但不限于合法有效的合同、订单、发货单、发票等进货凭证,或者完整授权证明资料等;临时增加该商家的保证金金额,增幅为该疑似假货商品历史总销售额的十倍;限制商家账户货款提现。


2、先行赔付。拼多多开店商家在接到平台通知后12日(T+12日)内未举证,或者经过两次举证后仍不能证明疑似假货商品实为正品的,平台有权根据售假情节轻重,单方决定是否以商家账户内的保证金对消费者投诉所涉的订单进行先行赔付,先行赔付之后剩余保证金继续冻结。


3、假货确认。若平台收到来自官方(包括但不限于工商行政部门、品牌方、生产商、品牌方直接授权的代理商等)的邮件、鉴定报告等确凿证据,或商家主动承认出售假货,就认为商家售假是事实,平台有权根据相关规定来处罚商家。


若商家不承认自己卖的是假货,且疑似售假的商家在接到平台第一次通知后90日(T+90日)内未举证,或者经过举证后还不能证明产品是正品行货,平台有权据此判定有出售假货,立,并根据相关规定进行假货处理。


4、假货处理。疑似假货商品在经过上述处理流程被判定为假货的,平台将采取下列一项或多项处理措施:该商品永久下架;限制售假店铺(包括关联店铺)的资金提现;扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金,用于对假货订单消费者进行赔付。


根据售假程度以及销售历史,平台有权下架售假店铺所有商品,不能上新;根据售假程度以及销售历史,平台有权终止与该商家合作;若涉及刑事责任的,平台有权移交司法部门处理。



严惩卖假货的商家,具体的规则如下:


1、拼多多平台有关假货的界定标准:“假货”就是指假冒其他的产品或与客观事实不相符。


2、知名品牌方界定:本标准所称“知名品牌方”就是指商标注册持有者,或经商标注册持有者授权,可以对商品真假、商品来源于作出判断的工作人员和组织。


3、顾客出示样版,合乎以下一条的,即是自商家获取的样版:平台按据匿名购买获得的商家主动出示的商品;顾客/知名品牌方出示给平台的商家商品,且平台根据对别的选购同样商品顾客的电话回访觉得该商品系该商家售卖的。


4、疑似假货的界定:有下列标准的商品,将有被认定假货的可能性:一些消费者或相关品牌方举报某在售产品为假货,或是由平台质量监测部门随机抽样检验来获样版;以大多顾客的专业知识,对样版与样版商品在市场的流通率来进行比较。


如果产品实物与外包装盒或内容出入很大,也不是官方平台进行声明的旧批号包装的;或依照商品知名品牌官方网站等公布方式公布的真伪识别方法开展辨别基本猜疑为假货的。


以上内容参考 

最后更新于 2022-07-07 09:24:42
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