淘宝如何设置退货运费险

进入“千牛卖家”中心,点“店铺管理”选择“商家保障”;

在“商家保障”页面中,点击框框“加入”运费险,或“查看详情”后加入;

加入退货运费险成功,消费者退货时,便可以享受卖家赠送的“运费险”。

拓展资料:
退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离,商品重量计算。

买家方面
为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。

退货运费险(买家)现阶段仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。

卖家方面
“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

该保险产品具有4大特点:
保险费用低:一般在2-6元左右(受受保人信誉影响,即投保赔付率,赔付次数越多费用越高,最高可拒绝受理);

投保方便:只需在购买商品时选择即可,可和货款合并到一起支付;

理赔速度快:无需报案,无需举证,退货成功后72小时内理赔款项直接支付到买家支付宝账户;

理赔额度高:根据买家的收货地与卖家退货地间的距离、物品重量来判断赔付额度,最高赔付25元。

运费险产生的背景:
网购时代,邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈,制约着网商的成本,在网络购物中,由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑,在当前的退款交易纠纷中,有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的,为售后问题增添了很多不必要的麻烦。经过长达6个月的调研分析,华泰保险针对网络交易推出专用保险产品:退货运费险,2010年11月9日,正式登陆淘宝网进行销售。
最后更新于 2022-07-03 10:06:26
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