饿了么骑手违规取餐罚多少

法律分析:按饿了么平台规定,订单超过规定送达时间30分钟以上属“严重超时”,对骑手罚款5元;骑手被用户投诉,罚款20元。不过,在听取大量骑手关于失联订单判定不公的意见之后,饿了么决定调整规则,在骑手端系统中新增“报备”功能,骑手若电联顾客两次以上无法接通,可最多延长配送时间30分钟。30分钟后顾客仍失联,骑手可选择取消订单,并将餐品归还餐厅。

法律依据:市场监管总局、人社部等七部门《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》

《意见》中最核心一条,在于要求外卖平台通过“算法取中”,合理确定订单数量、准时率等考核要素,不得将“最严算法”作为考核要求。

最后更新于 2022-07-02 17:01:10
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