得物给的优惠券什么时候到

36小时当在得物上下单之后，如果超过36个小时卖家还没有发货的话，用户是可以直接选择退款的，可以首先联系下客服，如果客服没有回应而且还不发货的话，得物APP事后会对买家发送一定的补偿福利