淘宝怎么看评分

淘宝卖家无法看到买家给出的评分的,因为该店铺的评级是匿名的,只能显示买家连续六个月的店铺评分。

店铺评分生效后,将描述一致性、服务态度和物流服务三项平均计入卖家的店铺评分。计算方法是用买家连续6个月给出的分数/每个店铺连续6个月给出的次数的总和。店铺分数一旦做出,就不能修改了。

例如,在6个月内总共有20个买家参与评分,并且每个买家只参与一次。19个买家得到5分,1个买家得到1分。动态平均分为:(19 *5分)+(1 *1分)=96分除以总次数(20次)=平均4.8分。

扩展资料:

关于店铺动态的评分的影响:

1、买方的评分以平均分的形式计入卖方的店铺得分。不显示分数和分数的个人信息。对于新店铺,只有在积累一定分数后才会显示。

2、店铺评分以滚动方式显示,只显示最近6个月的评分,而不是一直累积的。因此,在一定时期内出现一些小问题,但始终专注于产品和服务质量的会员不会受到影响。

3、同一自然月同一买卖双方进行多重评分。同一店铺和同一店铺的店铺有效计分次数最大为3次,采用覆盖计分法。

4、另外,为了减少买家的误解,当买家给出错误的分数时,系统会给出相应的标准提示供买家参考,评分过高或过低。

最后更新于 2022-06-02 02:22:02
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