小红书探索本地生活，战事不停！

配图来自Canva可画

本地生活服务领域又热闹上去了。

事实上，本地生活服务仍然为各路玩家所看好。最近几年，互联网大厂频频布局本地生活服务领域，其中抖音、快手等短视频平台更是持续加强在本地生活服务领域的布局力度。

前不久快手点赞照片，内容平台小红书也开启了本地生活业务的探求。据悉，小红书已开办本地生活官方帐号“土拨薯”，并且还推出了“食力发店计划”和“探照灯计划”，招募到店餐饮店家和服务商、本地小吃探店博主。

本地生活“战事不停”

众所周知，本地生活服务并不是哪些新鲜概念，围绕着本地生活服务领域的竞争也仍然没有打火，反而有愈演愈烈之势。而在互联网大厂加速落子本地生活服务领域背后，则与多方面的诱因有关。

首先，本地生活服务市场规模仍在持续扩大，互联网大鳄布局于此有助于拓展新增量。现如今，互联网大厂跨界已然成为了日常操作，而在互联网大厂不断尝试新业务背后，与其深陷流量恐惧不无关系。随着互联网流量红利渐渐见顶，不少互联网企业都出现了业务增长趋缓的情况，而为了减轻这一情况，互联网企业纷纷选择涉足其他领域来培植新的增长点。

据艾瑞咨询数据显示，2020年我国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，到2025年预计下降到35.3万亿元。由数据可知，本地生活服务依然具有较大的下降空间以及发展机会，在此背景下，互联网大鳄们加速入局本地生活服务赛道也是顺理成章之事。

其次，随着消费者对本地生活服务需求的日渐下降，互联网大鳄们布局本地生活服务也能同消费者构建更深的联接。线上消费习惯的逐步养成以及消费场景的不断扩宽，使得消费者对于本地生活服务的需求较之往年也有所下降。另外，由于本地生活服务与人们的衣食住行有着紧密的联系，所以具备高频、刚需等特性。因此互联网大鳄加码本地生活除了有助于培植新的下降动能，还能够拉近自身与消费者之间的距离，而这也才能在一定程度上推动其原有业务的下降。

在多方诱因的共同作用下，本地生活服务再次成为了“兵家必争之地”，引来了各路玩家的关注以及布局。只是，随着各路玩家的陆续入局，在推动本地生活服务行业发展的同时，也促使竞争进一步激化，本地生活之争也是愈演愈烈。

美团、阿里精进

在抖音、快手、小红书等新玩家争相布局本地生活服务领域之前，就早有一批老牌玩家植根于此，比如美团、阿里等等。而凭着着多年的精耕，美团、阿里等老牌玩家已然成长为本地生活服务领域的腹部玩家。面对来势汹汹的新玩家们，老将们也在持续精进实力。

阿里进行了变阵，以便更好地发展本地生活服务蓝筹股。据悉，高德宣布和阿里本地生活旗下的到店业务口碑即将合并，未来阿里旗下所有的本地生活到店业务将统一整合在高德地图的入口中。高德除了拥有巨大流量，也在持续探求本地生活蓝筹股的新场景，比如推出了“顺路买花”功能；联合麦当劳中国推出“啡快·沿街取”服务等等。而口碑划归高德后，也才能承接来自高德的新流量；合并口碑的高德，也将成为阿里本地生活服务的重要契机。

美团则是持续建立店家资源，提升自身的供应链能力。商家资源对于本地生活服务平台的重要性不言而喻，而美团在本地生活服务领域打拼已久，积累了海量的店家资源。据美团2022年财报显示，美团活跃店家数为930万，同比下降5.1%。

不仅这么，美团还通过推出商户流量扶植、联合营销计划等众多措施，不断调动商户积极性，进而持续丰富店家资源。以到店业务为例，数据显示，2022年美团到店年度活跃商户保持健康下降，其中小店商户环比今年降低近50万家。随着美团店家资源的持续丰富，其也就能为消费者提供更为多样的本地生活服务。

在服务方面，美团和阿里持续提高履约能力，以便为用户带来愈发优质的本地生活服务体验。众做周知，具备高频次、刚需性等特征的餐饮订餐，是本地生活服务领域的重要赛道之一，其潜力之大不言而喻。但同样的，外卖须要强悍的运力实力，来保证订单的准时准点送达。尽管美团和饿了么早已建立了庞大的运力池，却依然在不断扩展运力快手点赞照片，提升自身的履约能力。

抖音、快手紧追

近年来，本地生活服务领域频频迎来新秀入场，而在一众新玩家中，以抖音、快手为代表的短视频平台最为各方所关注。虽为本地生活服务领域的后来者，但抖音、快手的实力却不容小觑。

一来，抖音、快手拥有海量流量资源，这些流量将成为其入局本地生活领域的重要支撑。在快节奏的生活中，人们的碎片化时间增多，短视频早已成为了人们的“杀时间”利器，备受广大用户的喜爱。

经过多年的发展，以抖音、快手为代表的短视频平台也积累出来了大量用户资源。数据显示，2022年，抖音用户数目在8.42亿左右，日常活跃人数超过7亿。另据快手财报显示，2022年，快手平均月活跃用户突破6亿，达到6.13亿；平均日活跃用户为3.58亿。本地生活与人们的日常生活息息相关，而抖音、快手所拥有的海量用户群体也将成为其本地生活业务发展的重要驱动力。

二来，抖音、快手内容底蕴深厚，能够凭着内容优势打造差异化优势，从而更好地发展本地生活服务业务。内容可以说是抖音、快手的“拿手好戏”，丰富、有趣的内容也是抖音、快手等短视频平台才能迅速吸引诸多用户的关键所在。另外，相较于图文模式，短视频模式和直播模式更才能为消费者带来直观、全面的展示，进而实现产品的拔草。而抖音、快手也就能凭着短视频、直播模式，为用户带来愈发细致、准确的产品展示，增强产品对用户的吸引力，最终实现从拔草到订单的转化。

值得一提的是，发力本地生活服务领域的抖音、快手也早已有所收获。据2023抖音生活服务生态伙伴会议数据显示，相较2021年，2022年抖音生活服务GMV下降7倍，目前，抖音生活服务业务早已覆盖370余座城市，合作分店超200万家。快手在本地生活服务领域则是采取了单城“模型验证”的打法，并在北京、青岛、哈尔滨开启了试点。据悉，自2月10日开城以来，快手上海本地生活一个月内GMV达500万，50天内日均支付GMV提高14倍、支付订单数提高12倍。

攻防战上演

尽管美团、阿里凭着着先发优势在本地生活领域抢占了一席之地，抖音、快手等新秀却也凭着着各自特征摸索出了自己的打法，实力不容小觑。随着各路玩家的争相入局，本地生活领域的竞争日渐升温，攻防战正在上演。

一方面，抖音等新玩家积极补足货运弱项，优化用户体验。对于本地生活服务领域来说，履约是相当重要的一环，但同样的，物流履约体系的搭建并非一朝一夕之功，于是抖音便通过合作的形式，积极填补自身的末端配送能力不足的问题。比如，此前抖音和饿了么就共同宣布达成合作，在视频化时代带来“即看、即点、即达”的本地生活新体验；抖音也与达达、顺丰同城、闪送、UU跑腿陆续达成合作，为抖音店家提供“团购配送”服务。通过合作的形式，抖音也能较快填补货运不足的问题，为消费者带去更高效、及时的本地生活服务体验。

另一方面，美团等老玩家持续强化内容建设，提升用户的黏性。得益于多年的精耕，美团等老牌玩家凭着着店家资源、物流体系，在本地生活服务领域站稳了膝盖，并且在用户心智方面也较为领先。只是，短视频、直播内容“种草”的获客疗效已然渐渐显露，消费者也早已开始渐渐习惯在短视频平台下单。

在此背景下，美团也在积极加强内容生态建设投入力度，以应对来势汹汹的新玩家。比如，美团早在2020年就推出了“美团Mlive直播”小程序；2022年8月，美团公测了短视频功能；2022年11月,美团推出了“上二楼”功能；前不久的4月18日，美团推出了订餐直播。

本地生活服务无疑是块大面包，但这块面包却并不好切。无论是精耕已久的老牌玩家还是来势汹汹的新锐玩家，都各自面临着各自的挑战，同时竞争日益激烈、消费者忠诚度怎样保持等问题也是所有本地生活服务领域玩家没法回避的课题。总之，本地生活服务领域激战正酣，美团、阿里等老将，抖音、快手等新秀，仍然有硬仗要打。